上一頁

台灣高鐵

選單
自動售票機購票
步驟1.開放訂位 步驟2.購票注意事項 步驟3.前往車站或退票 步驟4.購票或退票證明申請

系統資訊

開放訂位期間

可預訂乘車日(含)前28日,至乘車當日出發之車次。如因特殊事由調整開放時間,本公司將另行公告。

系統服務時間

請參照各車站營運時間及售票截止時間(如因特殊事由調整車站營運時間,本公司將另行公告)。

系統提供之服務

  • 乘車票預訂、付款及開立乘車票證/span>
  • 取票服務/span>

購票資訊及注意事項

訂位受理時間

  • - 可預訂乘車日(含)前28日,至乘車當日出發之車次。如因特殊事由調整開放時間,本公司將另行公告。
     

銷售票種及數量

  • - 本系統銷售票種包含商務車廂、標準車廂對號座及自由座之全票及孩童票。
  • - 每筆交易紀錄至多可預訂10張乘車票,去回程至多可預訂各5張。
    註:敬老票及愛心票請至車站售票窗口購買。

     

付款作業

  • - 可受理旅客使用現金、信用卡或金融卡付款。

自動售票機使用信用卡/金融卡之附加說明

信用卡購票

  • 自動售票機接受旅客以 VISA、MASTER CARD、JCB、AMERICAN EXPRESS 信用卡、銀聯卡及Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay購票。 (註:因發卡組織政策,網路訂票系統及自動售票機僅接受台灣發行以新台幣結帳之美國運通卡及美國運通授權予中國信託商業銀行和永豐銀行發行之美國運通環球網絡卡。使用非上述 AE 卡旅客,請臨櫃購票)
  • 自動售票機因無核對信用卡簽名機制,操作時是否需輸入銀行指定密碼或預借現金密碼,一律取決於旅客使用卡片之發卡銀行。輸入之密碼僅供持卡人身分驗證之用,不會動用您的預借現金額度,且不會計算預借現金手續費。若旅客有任何輸入密碼問題,請逕洽發卡銀行客服詢問。

金融卡購票

  • 使用金融卡付款,需負擔銀行收取之手續費(是否收取手續費與手續費金額,係依照您付款銀行之規定收取。如有疑問,請逕洽發卡銀行客服) 。
  • 購票時之指定密碼設定,請先向發卡銀行查詢。

 

相關注意事項

本系統不提供敬老票及愛心票取票服務,請至車站售票窗口辦理,取票時需出示乘車者含照片之相關身分證明文件,如身分證、身心障礙手冊。

行程變更

  • 本系統不提供乘車票變更服務,請至車站售票窗口辦理。

退票作業

  • 本系統不提供退票服務,請至車站售票窗口辦理。

購票/搭乘證明申請

  • 旅客得憑乘車票至車站售票窗口或服務台開立「購(退)票/搭乘證明單」,一張乘車票限開立一張證明。
聯絡我們
客服專線:4066-3000
(06:00~24:00)
苗栗:4266-3000 台東、金門:4666-3000
馬祖及行動電話:02-4066-3000
語音訂位:4066-0000
(00:00~24:00)
苗栗:4266-0000 台東、金門:4666-0000
馬祖及行動電話:02-4066-0000
以上皆為付費電話,依一般市話及行動電話費率標準計費
台灣高速鐵路股份有限公司 版權所有
© All Rights Reserved.