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  • 本公司與旅客雙方之權利義務事項，係依鐵路法、相關法規、以及經交通部備查並對外公告實施之本公司「旅客運送契約」為據。其他本公司依法所訂定之詳細營運規章及對外公告，亦為運送契約之一部。
  • 未盡事宜，依本公司旅客運送契約及車站相關公告規定辦理。若有疑義時，請逕洽車站旅客服務台或本公司企業網站查詢相關規定。其他涉及旅客權益而未及備載之事項，依相關法令習慣及平等互惠與誠實信用原則處理。

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