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台灣高鐵

選單
服務與設施
  • 提供乘車資訊、尋人廣播、遺失物處理、站內乘車導引及各項旅客資訊提供。
  • 為服務旅客,台灣高鐵於各站付費區內提供無線上網服務;各站大廳及付費區、月台候車區亦提供iTaiwan WiFi服務。旅客可以使用車站提供之電腦或自備具行動上網功能之筆記型電腦、智慧型行動電話、PDA等行動通訊設備輕鬆連結上網,收發電子郵件或瀏覽網頁。同時備有110V電源插座與USB插孔,可滿足旅客臨時充電之需求。
  • 高鐵快捷公車、排班計程車、小客車租賃、汽機車停車場於部分車站提供服務。
  • 保健室保健室
    各站皆有專業護士駐點,協助處理緊急醫療事件。
  • 警察警察
    警察服務站設置位置鄰近旅客服務台,協助旅客及車站人員處理突發狀況或報案事件承辦。
  • 公用電話公用電話
    車站付費區、非付費區及月台皆設有投幣式公用電話。
  • 飲水機飲水機
    各車站設有飲水機,提供冷飲用水。
    各列車於第1, 6, 11節車廂設置自動販賣機,提供冷飲供旅客購買。
  • 廁所廁所
    洗手間提供洗手台、給皂機、烘手機,另外設有嬰兒尿布台方便旅客替嬰兒換尿布,無障礙洗手間內另外設有嬰兒座椅。列車上備有女性專用廁所。
  • 哺乳室哺乳室
    各車站均設有哺乳室,歡迎有育嬰、集乳、哺乳需求之旅客使用。
    哺乳室內設有沙發、茶几、立燈、洗手檯及尿布更換台等,並提供冷熱飲用水。
  • 哺乳室寄物櫃
    各車站設置有寄物櫃,提供旅客付費寄存行李服務。
  • 哺乳室餐飲及購物
    自動販賣機、車站商家、高鐵市集、高鐵購物誌、推車販售列車上不提供冷熱飲用水,旅客可於列車之推車販售選購飲用水,或於乘車前準備個人飲用水。
  • 哺乳室高鐵紀念商品
    全站便利商店皆有販售高鐵紀念商品,並於於板橋、桃園、新竹、台中、嘉義、台南、左營設有紀念商品自動販賣機。
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客服專線:4066-3000
(06:00~24:00)
苗栗:4266-3000 台東、金門:4666-3000
馬祖及行動電話:02-4066-3000
語音訂位:4066-0000
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以上皆為付費電話,依一般市話及行動電話費率標準計費
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