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相關法規

本公司與旅客雙方之權利義務事項,係依鐵路法、相關法規、以及經交通部備查並對外公告實施之本公司「旅客運送契約」為據。其他本公司依法所訂定之詳細營運規章及對外公告,亦為運送契約之一部。 未盡事宜,依本公司旅客運送契約及車站相關公告規定辦理。若有疑義時,請逕洽車站旅客服務台或本公司企業網站查詢相關規定。其他涉及旅客權益而未及備載之事項,依相關法令習慣及平等互惠與誠實信用原則處理。

相關文件下載

  • 旅客運送契約(2021/12/01 起生效實施版本):PDF
  • 旅客運送契約之振興五倍券相關暫行條款:PDF
  • 回數票使用須知:PDF
  • 定期票使用須知:PDF
  • 電子支付機構儲值卡乘車須知:PDF
  • 交通聯票發行須知:PDF
  • 雙鐵周遊券使用須知:PDF
  • 禁止攜帶之危險物品清單:PDF