辦理登記
請填寫「找尋遺失物處理單」，登記遺失物之名稱、外型描述、可能遺失之地點與日期，以及遺失人姓名、住址與聯絡電話等資料。
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遺失物認領
認領遺失物時，請攜帶身分證明文件至車站服務台領取，若認領人非所有權人本人，則應憑認領人、所有權人之身分證明文件及所有權人（或申報遺失人）之委託書經核對後始得辦理遺失物領回手續。
遺失物公告
各車站旅客服務台提供遺失物之查詢，另可利用高鐵企業網站遺失物公告進行查詢。
逾保管期限之處理
拾獲之遺失物將由各車站分類保管，逾公告招領期限而未經認領者，遺失人即喪失該遺失物之所有權。
