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熱門服務
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服務與設施總覽

名稱 說明 詳細資訊
旅客服務台 提供乘車資訊、尋人廣播、遺失物處理、站內乘車導引及各項旅客資訊提供。 詳細資訊
交通服務 高鐵快捷公車、排班計程車、小客車租賃、汽機車停車場於部分車站提供服務。 詳細資訊
多功能會議室 高鐵台中站設置多功能會議室,提供旅客付費租用;會議室全區免費無線上網,並備有電腦、投影、音響等設備,歡迎旅客洽詢租借訊息。 詳細資訊
無線上網/上網台 為服務旅客,台灣高鐵於各站付費區內提供無線上網服務;各站大廳及付費區、月台候車區亦提供iTaiwan WiFi服務。旅客可以使用車站提供之電腦或自備具行動上網功能之筆記型電腦、智慧型行動電話、PDA等行動通訊設備輕鬆連結上網,收發電子郵件或瀏覽網頁。同時備有110V電源插座與USB插孔,可滿足旅客臨時充電之需求。 詳細資訊
保健室 各站皆有專業護理師駐點,協助處理緊急醫療事件。  
警察 警察服務站設置位置鄰近旅客服務台,協助旅客及車站人員處理突發狀況或報案事件承辦。  
廁所 洗手間提供洗手台、給皂機、烘手機,另外設有嬰兒尿布台方便旅客替嬰兒換尿布,無障礙洗手間內另外設有嬰兒座椅。 列車上備有女性專用廁所。  
哺乳室 各車站均設有哺乳室,歡迎有育嬰、集乳、哺乳需求之旅客使用。 哺乳室內設有沙發、茶几、立燈、洗手檯及尿布更換台等,並提供冷熱飲用水。  
飲水機 各車站設有飲水機,提供冷飲用水。 各列車於第1, 5, 11節車廂設置自動販賣機,提供冷飲供旅客購買。
※ 即日起各車站生飲台型式飲水機停用︔ 即日起全面暫停車上自動販賣機販售服務。
 
公用電話 車站付費區、非付費區及月台皆設有投幣式公用電話。  
寄物櫃 各車站設置有寄物櫃,提供旅客付費寄存行李服務。  
餐飲及購物 自動販賣機、車站商家、高鐵市集、推車販售,列車上不提供冷熱飲用水,旅客可於列車之推車販售選購飲用水,或於乘車前準備個人飲用水。
※ 即日起暫停列車上之高鐵便當、推車飲料、食品及車上自動販賣機等各項販售服務。
詳細資訊
高鐵紀念商品 全線便利商店皆有販售高鐵紀念商品,並於桃園、新竹、台中、雲林、嘉義、台南、左營及桃園運務大樓高鐵探索館設有紀念商品自動販賣機。 詳細資訊