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振興三倍券使用規則

「振興三倍券」上路 高鐵車票、車販商品都適用

數位三倍券

  • 持已綁定數位三倍券之信用卡,可於高鐵車站窗口、車站自動售票機、高鐵網路訂位系統、TGo會員網路兌換專區、T Express App、網路團體訂購專區購買各項票務產品。
    註1:定期票/回數票限於車站窗口銷售
    註2:高鐵網路訂票系統另可提供民眾以綁定數位三倍券之台灣Pay、橘子支付進行付款。
  • 持已綁定數位三倍券之悠遊聯名卡與一卡通聯名卡,可直接於高鐵車站閘門感應扣款搭乘高鐵自由座,扣款金額可累積數位三倍券交易金額。

紙本三倍券

  • 可於高鐵車站窗口購買高鐵單程車票與去回程車票(團體票不適用),所購車票(磁票)將蓋專用戳章,不得辦理退票,但可於車票有效期限內不限次數辦理變更且免收手續費,每次變更票價差額多不退但少要補現金,可變更之最後乘車日為2020年12月31日。
  • 可購買高鐵列車上販售之商品,售出後將不受理退貨,惟若購買之商品有瑕疵時,可持發票及瑕疵商品向高鐵公司要求更換相同品項之商品。

注意事項

  • 「高鐵假期」、「高鐵飯店聯票」、「高鐵交通聯票」、「高鐵活動套票」等,屬於由飯店、旅行社或ibon售票系統代收轉付之交易,相關通路受理之振興三倍券型式不一,需請民眾逕洽高鐵合作之旅行社、飯店或ibon售票系統。

振興三倍券 Q & A

1. 請問買高鐵車票可以用三倍券付款嗎?

  • 旅客如持已綁定數位三倍券之信用卡,可於高鐵車站窗口、車站自動售票機、高鐵網路訂位系統、TGo會員網路兌換專區、T Express App、網路團體訂購專區購買各項票務產品,相關規範依高鐵公司「旅客運送契約」各條款,並無特殊規定。 註:高鐵網路訂票系統另可提供民眾以綁定數位三倍券之台灣Pay、橘子支付進行付款。
  • 旅客如持已綁定數位三倍券之悠遊聯名卡與一卡通聯名卡,可直接於高鐵車站閘門感應扣款搭乘高鐵自由座,相關交通卡扣款金額可累積數位三倍券交易金額,相關規範則依高鐵公司「旅客運送契約」各條款,並無特殊規定。
  • 旅客如持紙本三倍券,限於高鐵車站窗口購買高鐵單程車票與去回程車票,但不可購買團體票,車票上將加蓋振興三倍券相關戳章,後續不可退票,但可於車票有效期限內辦理乘車票變更,多不退現金、少則限以現金補足,乘車票得持續辦理變更免收手續費,詳細規定請參閱「旅客運送契約之振興三倍券相關暫行條款」。

2. 請問用振興三倍券可以買高鐵回數票或定期票嗎?

  • 基於紙本三倍券不得找零、轉售、兌換或退換現金之規定,因高鐵回數票與定期票係採感應式智慧卡,無法於票卡註記是否使用紙本三倍券購買,故僅開放旅客使用已綁定數位三倍券之信用卡,於高鐵車站窗口新購或續購高鐵回數票與定期票。

3. 請問用振興三倍券可以買高鐵團體票嗎?

  • 考量團體票牽涉旅客人數較多,且基於紙本三倍券不得找零、轉售、兌換或退換現金之規定,故僅開放旅客使用已綁定數位三倍券之信用卡,於高鐵車站窗口或網路團體訂購專區購買一般團體票。

4. 使用振興三倍券購買的高鐵車票,是否可以退票或找零?

  • 旅客使用已綁定數位三倍券之信用卡所購買之高鐵票務產品,其退票係依原旅客運送契約條款規定辦理,並無特殊規定,退票時款項將退回原扣款信用卡帳戶。
  • 旅客使用紙本三倍券所購買之高鐵單程車票或去回程車票,基於紙本三倍券不得找零、轉售、兌換或退換現金之規定,恕不受理退票,但可於車票有效期限內辦理變更,變更次數並無限制,且免收手續費,可變更之最後乘車日至109年12月31日止,每次變更之票價價差額多不退但少要補現金,詳細規定請參閱「旅客運送契約之振興三倍券相關暫行條款」。
    例如:A君購買7月22日台北至左營之標準車廂對號座全票車票1張,票價是1,490元,其中1,000元以紙本三倍券支付,差額490元只能以現金支付,車票上將加蓋振興三倍券專用戳章,後續不能退票。A君因行程變更,可於車票上所載列車開車前30分鐘前至高鐵車站窗口辦理乘車票變更,免收手續費:
    1. 如行程欲變更為8月18日 台北至台南,車票金額為1,350元,變更後之價差140元,恕不退還差額。
    2. 如行程欲變更為8月18日 南港至左營,車票金額為1,530元,票價差額40元需以現金補足。

5. 購票時,是否可以同時用紙本三倍券和綁定數位三倍券的信用卡支付票款?

  • 旅客僅可擇一使用,恕不接受兩者同時併用,且紙本三倍券不接受與其他支付工具(如信用卡、金融卡等)一併使用,僅得併同現金方式補足差價。

6. 用振興三倍券購買之車票,也可以累積個人會員TGo點數嗎?

  • 可以。

7. 使用紙本三倍券購買之自由座車票要如何辦理變更?

  • 因自由座車票僅於乘車日當日販售,如旅客使用紙本三倍券購買自由座車票後,如當日已無搭乘需求,基於紙本三倍券不得退換現金之規定,故不得辦理退票,建議旅客於當日辦理變更為後續搭乘日期之對號座車票,票價差額多不退但少要補現金,乘車票可持續辦理變更免收手續費,可變更之最後乘車日至109年12月31日止。

8. 請問高鐵便當或推車販售商品是否可使用振興三倍券購買?

  • 民眾可使用紙本三倍券購買高鐵便當或推車販售商品,但是不找零,差額僅限以現金補足,所購商品不得退貨,若是因商品瑕疵或異常,將提供換貨服務。

9. 請問用振興三倍券可以購買高鐵假期嗎?

  • 高鐵假期可使用振興三倍券支付費用,由於行程費用經由旅行社收取,收費方式(紙本券、信用卡、行動支付、電子票證)依各家旅行社規定為主。如使用紙本券恕不找零,已使用振興三倍券支付費用之訂單,如有取消或異動,相關退費辦法則依各家旅行社規定辦理。

10. 請問用振興三倍券可以購買高鐵飯店聯票嗎?

  • 高鐵飯店聯票於合作飯店官網銷售,是否能以振興三倍券支付費用,依各家合作飯店規定為主,請旅客預訂前先向合作飯店洽詢。如使用紙本券恕不找零,已使用振興三倍券支付費用之訂單,如有取消或異動,相關退費辦法則依各合作飯店規定辦理。

11. 請問用振興三倍券可以購買高鐵航空聯票嗎?

  • 國際線機票不適用振興三倍券(含實體通路) ,因此高鐵航空聯票不適用。

12. 請問用振興三倍券可以購買高鐵交通聯票及活動套票嗎?

  • 高鐵交通聯票與活動套票屬ibon售票系統之代收轉付交易,是否適用振興三倍券請洽詢ibon售票系統(ibon客服:0800-016-138)。

相關文件下載

  • 旅客運送契約之振興三倍券相關暫行條款: 下載PDF