誠信治理

經營原則

台灣高鐵為實踐透明治理的精神，設有「誠信經營守則」以維繫公平商業行為，檢舉制度亦助於同仁間互相督促；另有「道德行為準則」，導引利害關係人知悉人員執行職務時應遵循之道德標準，違反時將依相關規定予以懲處；訂有「員工行為準則」，當同仁發現自身涉及，或合理懷疑公司其他同仁、業務往來單位，有違反本準則之行為時，應有檢具相關證明資料提出陳報檢舉之義務。

為落實企業內部之反貪腐意識並強化打擊貪腐的能力，我們以相關教育訓練深化全體員工之誠信經營理念。截至2019年，共計4,603位在職員工接受反貪腐政策訓練，占全體員工100%。在新進人員訓練中，也特別強化公司價值觀宣導、員工行為準則及道德行為準則說明，此類別宣導時數約2小時。

另，2019年所舉辦之誠信經營相關教育訓練、參加人次與時數如下：

— 接受反貪腐政策溝通和訓練的董事會成員為10人，占全體董事會成員83%。
— 接受反貪腐政策訓練的新進員工總人數為333人，占全體員工7.2%。
— 接受適用於全體同仁之道德誠信教育訓練共計4,603人次參加，上課時數共2,301.5小時。
— 接受防範內線交易宣導教育訓練共計4,603人次參加，上課時數共2,301.5小時。
— 除上述供全體同仁參與之線上課程，亦特別邀請法務部調查局開設實體課程，加強同仁企業誠信經營意識。共計112人次之高階主管及一般同仁參加此課程，上課時數共224小時。

誠信經營相關教育訓練

2020年所舉辦之誠信經營相關教育訓練、參加人次與時數如下：

— 接受反貪腐政策溝通相關訓練的董事會成員為9人，占全體董事會成員69%。
— 接受反貪腐政策相關訓練的新進員工總人數為203人，占全體員工4.3%。
— 接受適用於全體同仁之道德誠信教育訓練共計4,476人次參加，上課時數共2,238小時。
—接受防範內線交易教育相關訓練董事會成員為7人，占全體董事會成員54%。
— 接受防範內線交易宣導教育訓練員工共計4,623人次參加，上課時數共2311.5小時。

在誠信經營之申訴機制方面，則是由公司發言人信箱受理，聯絡電話為：（02）8789-2000 ext.72710，email：Spokesman_MBOX@thsrc.com.tw。當內部員工認為其正當權益受到侵害時，可透過內部申訴信箱： helpme@thsrc.com.tw反映。我們也提供相關教育訓練，以期全體員工能有正直工作態度。以上機制亦適用社會面向議題之申訴。

另本公司為落實誠信經營政策，並積極防範不誠信行為，訂有「檢舉非法與不道德或不誠信行為案件之處理辦法」，受理股東、投資人、董事、經理人及員工等內外部利害關係人或其他人員，就發現違反本公司「道德行為準則」及「誠信經營守則」或未遵循法規與其他內部規定行為，可透過以下方式向本公司稽核室反映：

• 專線電話：02-8725-1188
• 傳真號碼：02-8725-1189
• 電子郵件：ethics_MBOX@thsrc.com.tw
• 信件收件地址：11568 臺北市南港區經貿二路66號15樓

我們將企業價值內化於公司規章，並藉內部管理機制將誠信經營落實在每個環節，故於2019年間皆無因貪腐相關之重大違規事件而受主管機關裁罰，亦未有相關申訴案件。

本公司為防範內線交易、避免資訊不當洩漏，訂有「防範內線交易管理辦法」，並每年至少一次辦理前揭辦法及相關法令之教育宣導，並對新任內部人、準內部人適時提供教育宣導。

2020年度辦理之教育訓練及書面宣導如下：