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諮詢服務

  • 提供有關票種、票價、列車時刻、轉乘資訊、旅遊資訊、站內設施及車站週邊相對位置等相關問題諮詢。
  • 提供高鐵文宣資料,及高鐵套裝產品等。
  • 協助旅客操作並解說旅客查詢機。

廣播服務

  • 尋人廣播適用於走失老人與兒童,或緊急狀況時。
  • 異常狀況廣播如列車車次及時刻變動、需進行人潮管制或旅客疏散 等緊急事件時。

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