上一頁

台灣高鐵

選單
列車運行狀況
最 新
營運狀態
全線正常運行2016/02/07 10:42 更新
最新營運狀態說明
  • 標 題 : 高雄地震-營運班表調整
  • 發佈日期 : 2016/2/6 上午 06:08:00
  • 影響狀態 : 營運班表調整
  • 影響區間 : 台中站 - 左營站
  • 運行方向 : 南下/北上
  • 原 因 : 地震
地震
原2/7上午10時全線可恢復雙向通車,因嘉義車站北側電車線嚴重受損,台灣高鐵考量各項安全,台中至左營暫停營運,最新營運狀態,將持續更新企業網站。

票務相關處理作業說明如下: 
本次地震適逢春節連續假期旅運高峰,地震發生後,台灣高鐵除緊急及協調台鐵及客運業者,於高鐵台中站協助旅客轉乘接駁外,並調整相關票務處理及退換票作業,相關做法說明如下:

1) 凡購買因地震影響而致遲延或取消之車次,若車票未經使用,旅客可自原乘車日起一年內,持原車票至各車站售票窗口辦理全額退票,免收手續費;若旅客仍欲搭乘高鐵,一年內均可持原車票採空位搭乘方式搭乘後續列車,或更換為其他仍有座位列車之對號座車票。

2) 原購買含台中至左營區間車票之旅客,將退還未乘區間之票價,旅客可於一年內憑車票至各車站售票窗口辦理退票事宜。

3) 此外,高鐵公司基於春節疏運旅客關懷,特提供前述受地震影響旅客轉乘台鐵或客運服務,本次轉乘費用由高鐵公司採特例個案處理支付。




 
查看歷史訊息 聯絡我們
客服專線:4066-3000
(06:00~24:00)
苗栗:4266-3000 台東、金門:4666-3000
馬祖及行動電話:02-4066-3000
語音訂位:4066-0000
(00:00~24:00)
苗栗:4266-0000 台東、金門:4666-0000
馬祖及行動電話:02-4066-0000
以上皆為付費電話,依一般市話及行動電話費率標準計費
台灣高速鐵路股份有限公司 版權所有
© All Rights Reserved.